CHAMUROカウンターとは

CHAMUROサービスガイド

CHAMUROとは

Glasscloudでは問い合わせ窓口として CHAMURO を採用しています。

CHAMUROは株式会社ソーソー運営のサービスで、医療機関のユーザのみなさまも利用可能なオープンなチャットサービスです。

CHAMUROには「カウンター」という顧客対応用の専用チャットルームがあります。部屋主である医療機関が、受付、予約、問い合わせ、相談など、入口となるチャットルームを用意し、１対１の会話が可能です。

問い合わせ対応を 1つの場所にまとめて管理できます。

また、CHAMUROサービスを利用している一般の人々へ、自身の医療機関、サービスを認知してもらい、新たに呼び込むプラットフォームとなります。

公式サイトからGoogleログインし、「新規追加」を押します。

名前・会社名（name）

表示されません。管理用です。

タイトル（title）

カウンタールームの表示名になります。

詳細説明（detail）

受付時間やサービス内容を記載します。受付時間帯、受け付ける質問の種類、対応内容の概要を記してください。

URL

公式サイトURLを入力します。クリニックやサービスの公式ホームページのURLを、https:// から始まる形式で入力してください。

メールアドレス（email）

通知メールが送られます。このメールアドレスに、入室者情報やチャットログ、問い合わせフォームからの内容が送信されます。

クーポンコード（Coupon Code）

予め株式会社ソーソーからクーポンコードを提供されている場合、こちらに入力してください。
これにより料金などを予めの案内の通りに優遇などを受けることが出来ます。

「Your Counter List」に、作成したあなたのカウンタールームの一覧が表示されます。