Chamuroカウンターとは

Chamuroサービスガイド

Chamuroとは

Glasscloudでは問い合わせ窓口として Chamuro を採用しています。

Chamuroは株式会社ソーソーのサービスで、 ユーザやクリニックも利用可能なオープンなチャットサービスです。

カウンターの概要

Chamuroには「カウンター」という 顧客対応用の専用チャットルームがあります。

クリニックなどのサービス提供者が 顧客からの問い合わせ・予約・質問を 1対1チャットで対応するための窓口です。

問い合わせ対応を **1つの場所にまとめて管理**できます。

カウンタールームの作成方法

公式サイトからGoogleログインし、 「新規追加」を押します。

名前・会社名
表示されません。管理用です。
タイトル
カウンタールームの表示名になります。
詳細説明
受付時間やサービス内容を記載します。
URL
公式サイトURLを入力します。
メールアドレス
通知メールが送られます。
クーポンコード
提供された場合のみ入力します。

カウンタールームの共有

スタッフとカウンターを共有できます。

共有したユーザーは 同じ権限で顧客対応が可能になります。